Datenschutzerklärung
Stand: 16. Oktober 2026
1. Wer verantwortlich ist
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dieser Website ist die
Baldinger Optik AG, Alleestrasse 25, 8590 Romanshorn, Schweiz (weiterer Standort: Hottingerstrasse 40, 8032 Zürich).
Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter [email protected] oder +41 (0) 71 463 11 77.
Diese Erklärung gilt für baldinger-optik.ch, blog.baldinger-optik.ch und die dazugehörigen Seiten (Landingpages, Buchungsformulare). Wie wir Ihre Daten bei Ihrem Besuch im Geschäft bearbeiten (z. B. Messwerte, Brillenpass, Kundenkarte), erklären wir Ihnen dort.
2. Welche Daten wir wofür bearbeiten
Besuch der Website. Beim Aufruf erfassen unsere Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Gerät, zuvor besuchte Seite. Wir brauchen sie, um die Seite auszuliefern, sie sicher zu betreiben und Fehler zu finden. Diese Daten werden nach 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert.
Terminanfragen und Kontaktformulare. Wenn Sie einen Termin buchen oder uns schreiben, bearbeiten wir Ihre Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Standort, gewählten Termin, ob Sie nur das Erstgespräch oder zusätzlich den Sehtest wünschen, und Ihre Nachricht. Wir verwenden sie, um Ihren Termin zu vereinbaren, vorzubereiten und bei Rückfragen mit Ihnen in Kontakt zu treten. Wir bewahren diese Angaben zwei Jahre nach Ihrer Anfrage bzw. nach dem Termin auf und löschen sie dann, sofern keine Kundenbeziehung entsteht. Für die Kundenbeziehung gelten die Aufbewahrungsregeln im Geschäft.
Keine Gesundheitsdaten über Formulare. Über unsere Formulare erfassen wir keine Gesundheitsangaben. Bitte schreiben Sie auch in Freitextfeldern keine Beschwerden oder Befunde. Bei akuten Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Augenärztin oder Ihren Augenarzt.
Terminbestätigungen und Erinnerungen. Nach der Buchung senden wir Ihnen eine Bestätigung und Erinnerungen per E-Mail und SMS. Das gehört zur Terminorganisation.
Informationen und Tipps rund um Augen und Sehen. Wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben (Ankreuzfeld im Formular), senden wir Ihnen gelegentlich E-Mails mit Informationen zu Augen, Sehen und unseren Angeboten. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden. Wir speichern diese Daten bis zur Abmeldung.
Eingebettete Inhalte. Auf einzelnen Seiten betten wir Videos von YouTube (Google) in der datenschutzfreundlichen Variante ein: Daten gehen erst an Google, wenn Sie ein Video abspielen. Die Google-Bewertungen zeigen wir mit einem Widget an. Schriften laden wir von Google Fonts. Beim Laden dieser Inhalte erhalten die Anbieter technische Daten wie Ihre IP-Adresse.
Chat. Auf der Website können Sie uns über ein Chat-Fenster schreiben. Dabei bearbeiten wir Ihre Nachricht und die Angaben, die Sie uns im Chat mitteilen (z. B. Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), um Ihre Frage zu beantworten. Der Chat wird über HighLevel (Abschnitt 3) betrieben. Bitte teilen Sie uns im Chat keine Gesundheitsangaben mit.
Reichweitenmessung und Werbung. Aktuell setzen wir auf dieser Website keine Dienste zur Reichweitenmessung oder für Werbung ein (z. B. Google Analytics, Meta-Pixel, Google Ads). Wenn wir das künftig tun, holen wir vorher Ihre Einwilligung über einen Cookie-Banner ein und passen diese Erklärung an. Formularinhalte und Gesundheitsangaben übermitteln wir nie an solche Dienste.
3. An wen wir Daten weitergeben
Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten:
- HighLevel Inc. (GoHighLevel, USA): Betrieb der Website, Formulare, Kalender sowie Versand von E-Mails und SMS.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC: YouTube, Google Fonts, Google-Bewertungen.
Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, ausser wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
4. Bekanntgabe ins Ausland
Einige dieser Dienstleister bearbeiten Daten in den USA oder weiteren Ländern ausserhalb der Schweiz. Wo ein Anbieter unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist, gilt die Bekanntgabe als angemessen geschützt. Andernfalls sichern wir den Schutz Ihrer Daten durch Standardvertragsklauseln ab.
5. Cookies
Unsere Seite setzt nur technisch notwendige Cookies, ohne die sie nicht funktioniert (z. B. für die Terminbuchung und das Chat-Fenster). Cookies für Analyse oder Werbung setzen wir aktuell nicht. Sollte sich das ändern, fragen wir Sie vorher mit einem Cookie-Banner um Ihre Einwilligung.
In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie Cookies jederzeit löschen oder blockieren. Dann funktionieren einzelne Teile der Seite möglicherweise nicht mehr vollständig.
6. Wie lange wir Daten aufbewahren
Terminanfragen: zwei Jahre (Abschnitt 2). Marketing-E-Mails: bis zur Abmeldung. Server-Daten: 30 Tage. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.
7. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen, z. B. verschlüsselter Übertragung (SSL/TLS) und beschränkten Zugriffsrechten. Eine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet können wir nicht garantieren.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung und Löschung, auf Einschränkung der Bearbeitung, auf Herausgabe Ihrer Daten und auf Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu an die Adresse in Abschnitt 1; wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Sie können sich auch beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.
9. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Angebote oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.